Présentation de la Politique de Confidentialité

Chez Ultravia, la confidentialité de vos informations est essentielle. Cette politique détaille les pratiques de collecte, d'utilisation et de protection des données que nous mettons en place pour garantir le respect de votre vie privée lors de votre interaction avec nos services.

2026/01/27 Ultravia Anternstrasse 22, 4704 Niederbipp, Suisse [email protected]

Définitions Clés

Afin de faciliter la compréhension de cette politique de confidentialité, voici une liste des principaux termes utilisés et leur définition contextuelle.

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que son nom, son adresse, ou ses coordonnées.
Le traitement couvre toute opération effectuée sur des données personnelles, incluant la collecte, l’enregistrement, l'organisation ou la modification.
L'utilisateur fait référence à toute personne qui visite ou utilise les services proposés par Ultravia.
Le service désigne l'ensemble des prestations et fonctionnalités mises à disposition par Ultravia via le site ou d'autres moyens de communication.
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil de l’utilisateur servant à améliorer l’expérience de navigation.

Collecte des Données

Ultravia collecte différentes catégories de données afin d’assurer un service optimal et adapté aux besoins de ses clients et visiteurs.

Données Fournies Directement par l'Utilisateur

Les données fournies volontairement par l'utilisateur, notamment lors de formulaires de contact ou d’inscription.

  • Nom complet et prénom
  • Adresse e-mail et coordonnées téléphoniques
  • Informations relatives aux préférences résidentielles
  • Données commerciales selon contexte requis pour transactions
  • Historique de contact et demandes de renseignements
  • Documents d’identité ou justificatifs sur demande spécifique

Données Collectées Automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines informations sont recueillies automatiquement afin de mieux comprendre l’utilisation des services.

  • Adresse IP et localisation approximative
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Données de connexion et horodatage
  • Cookies et technologies similaires

Données Partagées avec des Tiers

Ultravia peut être amené à partager certaines données avec des partenaires de confiance dans le cadre de la fourniture de ses services.

  • Prestataires de services informatiques et hébergeurs
  • Partenaires immobiliers et agences de conciergerie
  • Organismes légaux ou autorités compétentes en cas d’obligation

Finalités du Traitement

Les données personnelles sont traitées pour des raisons spécifiques et clairement définies qui soutiennent les objectifs d'Ultravia.

  • Gestion des demandes de renseignements et suivis clients
  • Personnalisation des services et offres présentées
  • Communication d’informations liées aux résidences et événements
  • Amélioration continue de l’expérience utilisateur sur le site
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Sécurisation des accès et prévention des fraudes
  • Gestion des relations contractuelles ou précontractuelles
  • Analyse statistique pour optimiser nos services

Fondements Juridiques des Traitements

Chaque traitement de données repose sur un fondement légal défini pour assurer sa légitimité.

  • Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines opérations spécifiques
  • Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
  • Respect des obligations légales auxquelles Ultravia est soumise
  • Intérêt légitime pour la gestion et la sécurisation du service

Respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Ultravia agit conformément aux exigences du RGPD pour garantir les droits des utilisateurs européens.

  • Droit d'accès aux données personnelles détenues
  • Droit de demander la rectification ou la suppression
  • Droit de limiter le traitement ou de s’y opposer
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer son consentement à tout moment
  • Droit d’introduire une réclamation auprès des autorités compétentes

Utilisation des Cookies

Les cookies permettent d’optimiser le fonctionnement du site et de proposer des contenus adaptés.

Nous utilisons des cookies essentiels, analytiques et fonctionnels pour mieux servir nos visiteurs.

Catégories regroupent les cookies nécessaires, de performance, de fonctionnalité et de ciblage publicitaire.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement sur le site.

En savoir plus via notre politique des cookies complète

Partage des Données

Le partage des informations est limité aux partenaires indispensables au bon fonctionnement et à la qualité des services Ultravia.

  • Agences immobilières partenaires pour la sélection de biens
  • Sociétés de gestion et conciergerie pour les services personnalisés
  • Fournisseurs technologiques responsables de la maintenance du site
  • Prestataires en charge de la sécurité des données
  • Autorités légales dans le cadre d’obligations juridico-administratives
  • Partenaires marketing pour proposer des offres adaptées en respectant la confidentialité

Transferts Internationaux de Données

Les données peuvent être transférées hors de Suisse uniquement lorsqu’un niveau de protection adéquat est assuré, notamment vers des pays de l’Union Européenne ou des pays bénéficiant d’un cadre légal conforme.

Ultravia s'assure que des clauses contractuelles types ou autres garanties sont en place pour protéger la confidentialité des données lors de ces transferts.

Durée de Conservation des Données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données des comptes clients sont conservées tant que la relation est active, puis archivées selon les obligations légales.

Les messages et s sont sauvegardés pour assurer le suivi des demandes puis supprimés après traitement complet.

Les logs de connexion sont conservés temporairement pour des raisons de sécurité et d’analyse.

Les données inutiles ou obsolètes sont régulièrement supprimées ou anonymisées afin de réduire les risques.

Sécurité des Données

Ultravia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

  • Chiffrement des données sensibles lors des s et stockages
  • Contrôles d’accès restreints aux personnels habilités
  • Surveillance régulière et audits de sécurité de l’infrastructure

Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer à tout moment leurs droits pour assurer le contrôle de leurs données personnelles.

  • Demander l’accès, la modification, ou la suppression des données personnelles
  • Retirer leur consentement ou s’opposer à certains traitements de manière simple et efficace
  • Droit à la portabilité des données permettant de transférer vos informations personnelles vers un autre fournisseur.
  • Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing directes.
  • Droit de limitation du traitement dans certaines circonstances définies par la loi.
  • Droit de rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit au déréférencement pour empêcher la diffusion de données obsolètes ou non pertinentes.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce dernier.

Exercice de vos droits concernant vos données personnelles

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou toute autre demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter par écrit à l’adresse indiquée ou via notre formulaire de contact sur Ultravia. Nous traitons chaque demande dans le respect des exigences légales applicables.

[email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre requête dans un délai maximal de 30 jours à compter de sa réception, conformément à la législation suisse sur la protection des données personnelles.

Utilisation de vos données à des fins marketing

Ultravia peut utiliser vos informations pour vous envoyer des offres exclusives, des invitations à des événements et des actualités concernant nos résidences ultra-premium. Vous avez le contrôle total sur ces communications et pouvez choisir de ne plus en recevoir.

Pour vous désinscrire de nos communications marketing, cliquez simplement sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou contactez-nous directement.

Protection des données des enfants

Ultravia ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations de manière inappropriée, veuillez nous contacter pour que nous procédions à leur suppression.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres ressources. Ultravia n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant toute interaction.

Modifications de notre politique de confidentialité

Ultravia met régulièrement à jour ses pratiques de confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires et nos services. Toute modification significative sera communiquée clairement via notre site ou par courrier électronique.

Contact pour questions relatives à la vie privée

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à l’adresse : Anternstrasse 22, 4704 Niederbipp, Suisse ou par téléphone au +41760915125.